logo Kompas.id
UtamaKompetisi Digital
Iklan

Kompetisi Digital

Oleh
Dewi Indriastuti
· 3 menit baca

Perkembangan industri digital sangat cepat. Industri ikut mengadopsi digital agar tidak tertinggal. Meskipun tidak memenangi kompetisi, setidaknya industri berupaya mempertahankan loyalitas konsumen melalui layanan yang memudahkan dan nyaman bagi konsumen.

Industri perbankan tak ketinggalan. Sejumlah bank, terutama bank besar, mengalokasikan dana khusus untuk meningkatkan dan memperkuat kapasitas layanan digital. Nilainya miliaran rupiah, bahkan triliunan rupiah, tergantung dari kapasitas bank tersebut.

Akan tetapi, besaran dana yang dialokasikan juga tergantung pada komitmen perusahaan terhadap industri digital. Ada sebuah bank, misalnya, yang sengaja membuat beberapa produk digital yang memudahkan nasabah bertransaksi. Dengan cara itu, nasabah akan senang bertransaksi membayar ini-itu melalui bank tersebut. Untuk membayar transaksi, tentu perlu dana. Maka, nasabah akan menempatkan dana mereka di bank tersebut.

Editor:
Bagikan
Logo Kompas
Logo iosLogo android
Kantor Redaksi
Menara Kompas Lantai 5, Jalan Palmerah Selatan 21, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, 10270.
+6221 5347 710
+6221 5347 720
+6221 5347 730
+6221 530 2200
Kantor Iklan
Menara Kompas Lantai 2, Jalan Palmerah Selatan 21, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, 10270.
+6221 8062 6699
Layanan Pelanggan
Kompas Kring
+6221 2567 6000